よくあるご質問

返品・返却

商品発送後のお客様都合による返品・返却等は、お受け取り致しかねます。不良品が届いた場合は、至急返品または交換致します。お手数ですが、こちらからお手続きをお願いします。

受注製造サービスの商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。

商品の製造には十分注意しておりますが、万一仕上がり品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたら、商品到着日から7日以内であればお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。尚、この場合の返品/交換の送料はStampが負担させていただきます。

※画面で見る色と印刷機で出力する色は表現方法が異なる為同じ色にならない場合があります。こちらを理由とした返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

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ご注文確定後の変更・キャンセルは出来かねます。ご注文確定前にご注文情報をご確認頂き、間違いのないようご入力お願い致します。

ご注文確定後に配送先住所の間違いに気づかれた場合は、こちらよりお問い合わせください。

ご注文が正常に完了した場合は、マイページが更新されご注文情報を配信致します。注文の確認はマイページより確認して下さい。マイページが作成されない場合は、こちらよりお問い合せください。

発送方法　：　ヤマト運輸(全国一律：簡易包装/商品のみを緩衝材付きの封筒で配送) 送料　　　：　無料追跡　　　：　有り発送目安　：　14 〜 16日

ご注文頂いた商品は、ヤマト運輸にてお届け致します。

※配送会社の指定は出来ません。　海外発送、宅配ボックスへのお届け指定は出来ません。

※何らかの理由により商品の発送が予定通り出来ない場合や、配送を保留・取り消しとさせて頂く場合がございます。

離島へのお届けに関しましては、船便でのお届けとなる場合もあり配送にお時間を頂く場合がございます。また配送会社の状況により、商品到着日が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

商品は原則として、発送日から7日間が受け取り可能期間となります。お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸よりご不在通知でご連絡致します。受け取り可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整の上、商品を受け取り下さい。

以下の場合には、商品が自動的にStampへ返送されます。　・不在通知に記載の連絡先にご連絡頂けなかった場合　・お客様の住所が不明の場合　・ヤマト運輸で定められた保管期間内にお受け取り頂けなかった場合

返送された商品は、お受取辞退と処理させて頂きます。お受取辞退となっても返金出来ませんので、予めご了承下さい。また商品の再発送はお受けすることが出来ません。

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、ご利用を制限する処置をとらせて頂きます。ご注文された商品は必ずお受け取り頂くようお願いします。